Comic-Illustration zur Wertanalyse mit einem Team bei der Verpackungsoptimierung, Funktionsanalyse, Funktionenkostenvergleich und den sechs Schritten zur Verbesserung von Produkten und Prozessen.
Aufbauorganisation einfach erklärt: Aufgabenanalyse, Aufgabensynthese, Stellen, Instanzen, Kompetenzen, Verantwortung, Leitungsspanne und Organigramm.
Organigramm einfach erklärt: Stellen, Abteilungen, Hierarchie, Stabsstellen, Leitungsspanne, Organisationsformen, Beispiele und Prüfungsschema.
Rechtsformen von Unternehmen im Vergleich: Einzelunternehmen, GbR, OHG, KG, GmbH, UG und AG mit Haftung, Kapital und wichtigen Unterschieden.
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess einfach erklärt: KVP, Kaizen, PDCA-Zyklus, Ablauf, Beispiele, Erfolgsfaktoren und Prüfungstipps für Fachwirte.
Kundenzufriedenheit einfach erklärt: Erwartungen, Kundenbindung, CSAT, NPS, CES, Kano-Modell, Mystery Shopping und Maßnahmen zur Verbesserung.
Hauptfunktionen im Unternehmen einfach erklärt: Führung, Beschaffung, Produktion, Logistik, Vertrieb, Personal, Rechnungswesen und Schnittstellen.